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통신업계, 설 연휴 앞두고 보이스피싱 차단 '총력'	2026-02-12 09:58
설 명절이 다가오면서 보이스피싱 범죄에 대한 우려도 커지고 있습니다. 경찰청에 따르면 지난해 전체 보이스피싱 범죄 건수는 전년 대비 12.1% 증가했지만, 설·추석 연휴가 포함된 달에는32.5%나 늘어난 것으로 집계됐습니다. 명절 특수를 노린 금융·택배 사칭 범죄가 집중되기 때문입니다. 이에 통신업계도 설 연휴를 앞두고 긴급 대응 체계에 돌입했습니다. LG유플러스는 설 명절을 앞두고 보이스피싱·스미싱 피해 예방을 위한 '고객 보호 특별 대책'을 마련하고 긴급 대응 체계에 돌입했다고 오늘(12일) 밝혔습니다. 명절 기간에는 '택배 주소 확인', '결제 내역 확인' 등을 사칭한 전화·문자를 통해 악성 앱 설치를 유도하는 수법이 늘어나고 있어 주의가 필요합니다. 악성 앱이 설치되면 112나 1301 등 공공기관 번호로 표시를 조작하는 등 전화 가로채기가 가능해 피해가 커질 수 있습니다. 이에 LG유플러스는 서울 마곡사옥에서 악성 앱 제어 서버를 추적·차단하기 위한 집중 모니터링에 돌입합니다. AI 기반 '고객피해방지 분석시스템'을 통해 국내 통신사 중 유일하게 범죄 조직의 악성 앱 서버를 추적하고 있다는 설명입니다. 또 경찰과 '핫라인'을 구축해 감염 의심 사례를 즉시 공유하고, 연휴 기간에도 악성 앱 설치가 확인되면 카카오톡 알림톡을 통해 고객에게 위험 상황을 안내할 계획입니다. 홍관희 LG유플러스 정보보안센터장(CISO/CPO, 전무)는 "보이스피싱 범죄 시도는 전문가도 구별하기 어렵기 때문에 낯선 전화나 문자는 무조건 의심해 달라"며 "특히, LG유플러스 악성앱 주의 알림톡을 받은 고객은 긴급 상황이므로 반드시 인근 경찰서나 LG유플러스 매장을 방문해달라"고 말했습니다. SK텔레콤도 설 연휴를 맞아 오늘부터 3일간 인천국제공항 제1·2터미널 로밍센터에서 '디지털 안심 캠페인'을 진행합니다. 출국 전 로밍 서비스를 신청하는 고객을 대상으로 '스마트폰 건강검진'을 지원하고, 스팸 번호 차단 설정과 미검증 앱 점검 등을 안내합니다. 타 통신사 고객도 상담이 가능합니다. 특히 고령층 고객을 대상으로 스마트폰 보안 설정과 계정 보호 기능을 집중 안내하고, AI가 통화 중 실시간으로 보이스피싱을 탐지하는 '에이닷 전화' 앱 설치도 지원합니다. 해당 앱은 통화 내용을 분석해 보이스피싱 의심 시 즉시 알림을 제공하는 기능을 갖췄습니다. 이와 함께 오는 15일 잠실에서 열리는 SK나이츠 농구 경기장 인근에 'T안심 디펜스 존'을 운영하며 연휴 기간 보안 인식 제고 활동을 이어갈 계획입니다. 이혜연 SKT 고객가치혁신실장은 "설 연휴 동안 고객들이 안전한 통신 경험을 누릴 수 있도록 지원할 계획"이라며, "앞으로도 일상에서 겪을 수 있는 디지털 위협으로부터 고객들을 안전하게 보호하는 활동을 통해 고객에게 신뢰받는 SK텔레콤으로 변화해 나갈 것"이라고 강조했습니다. [조문경 기자 / sally3923@mk.co.kr]

통신업계, 설 연휴 앞두고 보이스피싱 차단 '총력'

2026-02-12 09:58

설 명절이 다가오면서 보이스피싱 범죄에 대한 우려도 커지고 있습니다.

경찰청에 따르면 지난해 전체 보이스피싱 범죄 건수는 전년 대비 12.1% 증가했지만, 설·추석 연휴가 포함된 달에는32.5%나 늘어난 것으로 집계됐습니다.

명절 특수를 노린 금융·택배 사칭 범죄가 집중되기 때문입니다.

이에 통신업계도 설 연휴를 앞두고 긴급 대응 체계에 돌입했습니다.

LG유플러스는 설 명절을 앞두고 보이스피싱·스미싱 피해 예방을 위한 '고객 보호 특별 대책'을 마련하고 긴급 대응 체계에 돌입했다고 오늘(12일) 밝혔습니다.

명절 기간에는 '택배 주소 확인', '결제 내역 확인' 등을 사칭한 전화·문자를 통해 악성 앱 설치를 유도하는 수법이 늘어나고 있어 주의가 필요합니다.

악성 앱이 설치되면 112나 1301 등 공공기관 번호로 표시를 조작하는 등 전화 가로채기가 가능해 피해가 커질 수 있습니다.

이에 LG유플러스는 서울 마곡사옥에서 악성 앱 제어 서버를 추적·차단하기 위한 집중 모니터링에 돌입합니다.

AI 기반 '고객피해방지 분석시스템'을 통해 국내 통신사 중 유일하게 범죄 조직의 악성 앱 서버를 추적하고 있다는 설명입니다.

또 경찰과 '핫라인'을 구축해 감염 의심 사례를 즉시 공유하고, 연휴 기간에도 악성 앱 설치가 확인되면 카카오톡 알림톡을 통해 고객에게 위험 상황을 안내할 계획입니다.

홍관희 LG유플러스 정보보안센터장(CISO/CPO, 전무)는 "보이스피싱 범죄 시도는 전문가도 구별하기 어렵기 때문에 낯선 전화나 문자는 무조건 의심해 달라"며 "특히, LG유플러스 악성앱 주의 알림톡을 받은 고객은 긴급 상황이므로 반드시 인근 경찰서나 LG유플러스 매장을 방문해달라"고 말했습니다.

SK텔레콤도 설 연휴를 맞아 오늘부터 3일간 인천국제공항 제1·2터미널 로밍센터에서 '디지털 안심 캠페인'을 진행합니다.

출국 전 로밍 서비스를 신청하는 고객을 대상으로 '스마트폰 건강검진'을 지원하고, 스팸 번호 차단 설정과 미검증 앱 점검 등을 안내합니다.

타 통신사 고객도 상담이 가능합니다.

특히 고령층 고객을 대상으로 스마트폰 보안 설정과 계정 보호 기능을 집중 안내하고, AI가 통화 중 실시간으로 보이스피싱을 탐지하는 '에이닷 전화' 앱 설치도 지원합니다.

해당 앱은 통화 내용을 분석해 보이스피싱 의심 시 즉시 알림을 제공하는 기능을 갖췄습니다.

이와 함께 오는 15일 잠실에서 열리는 SK나이츠 농구 경기장 인근에 'T안심 디펜스 존'을 운영하며 연휴 기간 보안 인식 제고 활동을 이어갈 계획입니다.

이혜연 SKT 고객가치혁신실장은 "설 연휴 동안 고객들이 안전한 통신 경험을 누릴 수 있도록 지원할 계획"이라며, "앞으로도 일상에서 겪을 수 있는 디지털 위협으로부터 고객들을 안전하게 보호하는 활동을 통해 고객에게 신뢰받는 SK텔레콤으로 변화해 나갈 것"이라고 강조했습니다.

[조문경 기자 / sally3923@mk.co.kr]