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홍콩ELS 설명서 바꿔보니…소비자 ‘안전한 상품’ 선택 늘었다	2026-02-26 14:45
손실위험 먼저 설명하고 대체상품 비교표 제시 대규모 불완전판매 사태를 낳은 홍콩 H지수 주가연계증권(ELS)과 관련해 금융감독원이 위험성을 부각하는 방향으로 상품 설명서를 바꿨더니 소비자가 보다 안전한 상품을 선택하는 경향이 강화된 것으로 나타났다. 금감원은 이번 시범사업 결과를 향후 금융상품 설명서 관련 가이드라인에 반영할 계획이다. 금감원은 26일 ‘금융소비자보호 세미나’를 열고 최근 금융회사 판매관행 개선을 위해 연구용역을 실시한 결과를 공개했다. 먼저 소비자가 상품 위험을 보다 명확히 인지하게 하기 위해 그간 손익 그래프를 합쳐 제시했던 관행 대신 손실과 이익 그래프 양자로 분리하고, 손실 관련 사항을 먼저 설명하도록 했다. 그 결과 65세 이상 고령자의 경우 보다 안전한 상품에 가입하는 경향성이 나타났다고 금감원 측은 설명했다. 홍콩ELS는 홍콩 H지수가 가입 당시 가격 대비 특정 수준 이하로만 떨어지지 않으면 수익을 내는 파생상품이다. 기존엔 고령자들의 평균 설정 비율이 81.76%였는데, 설명서를 바꾸니 평균 80.1%로 떨어졌다. 곧 수익률을 조금 낮추더라도 더 안전하게 이득을 보는 방향으로 움직였다는 뜻이다. 또 금감원은 금융사에서 ELS를 설명할 때 게 주가연계파생결합사채(ELB) 등 보다 안전한 대체상품을 함께 검토할 수 있도록 비교표를 제시하도록 했다. 그러자 소비자가 ELS 보다 기대수익률은 낮지만 원금이 보장되는 안전한 상품을 선택하는 비중이 높아진 것으로 파악됐다. 금감원에 따르면 비교표를 제시하자 소비자가 가입한 상품 1000개 중 1등급(매우위험) 상품 외 상품 가입 개수가 22개에서 54개로 2배 넘게 늘었다. 금감원은 이와 관련해 “연구용역 결과 효과성이 입증된 주요 시범사업 결과 등을 제도 개선에 적극 반영할 계획이며, 소비자·학계·금융업계 등의 다양한 목소리를 경청하는 등 소통을 지속해 나갈 예정”이라고 밝혔다. [ⓒ 매일경제 & mk.co.kr, 무단전재 및 재배포 금지]

홍콩ELS 설명서 바꿔보니…소비자 ‘안전한 상품’ 선택 늘었다

2026-02-26 14:45

손실위험 먼저 설명하고
대체상품 비교표 제시

대규모 불완전판매 사태를 낳은 홍콩 H지수 주가연계증권(ELS)과 관련해 금융감독원이 위험성을 부각하는 방향으로 상품 설명서를 바꿨더니 소비자가 보다 안전한 상품을 선택하는 경향이 강화된 것으로 나타났다. 금감원은 이번 시범사업 결과를 향후 금융상품 설명서 관련 가이드라인에 반영할 계획이다.
금감원은 26일 ‘금융소비자보호 세미나’를 열고 최근 금융회사 판매관행 개선을 위해 연구용역을 실시한 결과를 공개했다. 먼저 소비자가 상품 위험을 보다 명확히 인지하게 하기 위해 그간 손익 그래프를 합쳐 제시했던 관행 대신 손실과 이익 그래프 양자로 분리하고, 손실 관련 사항을 먼저 설명하도록 했다.
그 결과 65세 이상 고령자의 경우 보다 안전한 상품에 가입하는 경향성이 나타났다고 금감원 측은 설명했다. 홍콩ELS는 홍콩 H지수가 가입 당시 가격 대비 특정 수준 이하로만 떨어지지 않으면 수익을 내는 파생상품이다. 기존엔 고령자들의 평균 설정 비율이 81.76%였는데, 설명서를 바꾸니 평균 80.1%로 떨어졌다. 곧 수익률을 조금 낮추더라도 더 안전하게 이득을 보는 방향으로 움직였다는 뜻이다.
또 금감원은 금융사에서 ELS를 설명할 때 게 주가연계파생결합사채(ELB) 등 보다 안전한 대체상품을 함께 검토할 수 있도록 비교표를 제시하도록 했다. 그러자 소비자가 ELS 보다 기대수익률은 낮지만 원금이 보장되는 안전한 상품을 선택하는 비중이 높아진 것으로 파악됐다. 금감원에 따르면 비교표를 제시하자 소비자가 가입한 상품 1000개 중 1등급(매우위험) 상품 외 상품 가입 개수가 22개에서 54개로 2배 넘게 늘었다.
금감원은 이와 관련해 “연구용역 결과 효과성이 입증된 주요 시범사업 결과 등을 제도 개선에 적극 반영할 계획이며, 소비자·학계·금융업계 등의 다양한 목소리를 경청하는 등 소통을 지속해 나갈 예정”이라고 밝혔다.

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