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“웰컴, 이리 와보이소”…지방은행 외국인 모시기 사활, 왜?	2026-03-19 16:06
지방은행, 인구 소멸에 수익원 확대 골머리 외국인 근로자·유학생, ‘미래성장동력’ 부상 단순 지원 넘어 대출·플랫폼까지 공략 확대 지방은행들이 외국인 고객 유치전에 사활을 걸고 있다. 지방 소멸로 내국인 기반이 빠르게 약화되는 가운데, 외국인 근로자와 유학생이 새로운 성장동력으로 떠오르면서다. 19일 은행권에 따르면 최근 지방은행들은 외국인을 겨냥한 맞춤형 금융 서비스 출시와 영업 채널 개편에 속도를 내고 있다. 과거엔 단순 언어 지원이나 송금 서비스에 머물렀다면, 최근엔 대출·플랫폼·현장 영업까지 전방위로 확장된 모습이다. BNK부산은행은 이달부터 부산지역 대학 인근 영업점 등 총 15개 영업점에 ‘BNK부산은행 외국인 서포터즈’를 배치한다. 서포터즈는 다양한 국적의 외국인 유학생과 외국인 주민으로 구성됐다. 부산지역 외국인 유학생과 외국인 주민이 지속적으로 증가함에 따라 외국인 고객이 언어와 문화의 장벽 없이 금융 서비스를 이용할 수 있도록 현장 지원 체계를 지속해서 강화할 계획이다. 부산은행은 새 학기를 맞아 국내 계좌 개설과 체크카드 발급이 필요한 외국인 신입 유학생을 위해 부산지역 주요 대학을 대상으로 이동점포도 운영한다. 이 외에도 급여 이체 또는 공과금 자동이체 실적만 있어도 해당 통장에서 거래하는 각종 금융 수수료 면제 혜택을 제공하는 국내 거주 외국인 전용 입출금 통장을 출시하는 등 외국인 고객 유입에 공을 들이고 있다. 경남은행도 외국인근로자 맞춤형 서비스에 적극적으로 나서고 있다. 울산시, HD현대중공업 등 시와 지역 주요 기업과 협업해 외국인 근로자의 지역사회 적응 프로그램 개발부터 비자제도 개선, 출입국 지원 등 지역사회에 안정적으로 정착할 수 있는 제도를 지원하고 있다. 경남은행은 거제지역 외국인 근로자를 대상으로 일요일 무빙뱅크를 운영하고, 모바일뱅킹 앱에 10개 언어를 지원하는 ‘외국인 모드’도 도입했다. 계좌 개설부터 이체, 상품 가입까지 전 과정을 모국어로 이용할 수 있도록 해 진입 장벽을 낮춘 것이 특징이다. 전북은행은 국내 최초로 외국인 고객을 위한 이동 라운지 ‘브라보 코리아 무빙 라운지’를 도입했다. 영업점 방문이나 은행앱 사용이 어려운 외국인 고객들의 접근성 제고 및 이용 편의성 등을 목표로 한다. 외국인 고객 대상 각종 기관 방문 동행 서비스도 제공 중이다. 광주은행은 광주·전남 금융권 최초로 ‘외국인금융센터’를 개점했다. 이를 통해 38개국 언어를 지원하는 실시간 통번역서비스를 제공하고 4개국(베트남, 인도네시아, 네팔, 몽골) 외국인 직원을 창구에 배치시켰으며, 외국인 전용 통장·카드·대출 상품 등을 선보였다. 인구 소멸에 수익 파이 줄어…지역 외국인근로자 쏠림, 차별화 공략 포인트 부상 업계에선 외국인 고객 확보 경쟁이 앞으로 더욱 치열해질 것으로 보고 있다. 고질적인 ‘인구소멸’ 현상으로 절대적인 수익 파이가 줄어들고 있는 지방은행 입장에서 외국인 고객은 더이상 ‘부가 시장’이 아닌, 주요한 미래 성장 동력으로 부상했기 때문이다. 특히 지방은 제조업, 농업, 어업 등 산업이 많아 외국인 근로자의 비중이 높은 만큼 이들을 겨냥한 특화 전략은 시중은행과의 차별화를 가져갈 수 있는 잠재 경쟁력이 충분하단 평을 받는다. 법무부에 따르면 지난해 말 체류외국인은 278만3247명으로 전년 대비 5.0% 증가했다. 이는 전체 인구의 5% 이상을 차지하는 수치다. 이 중 외국인 근로자 비율은 제조업과 농업 분야가 발달한 경상남도, 전라남도, 제주도 지역에서 두드러지게 높게 나타난다. 2024년 경상남도 내에서 통영시(61.8%), 남해군(60.8%), 함안군(55.1%) 등의 경우 외국인 근로자 비율이 과반을 넘기도 했다. 한 지방은행 관계자는 “외국인 고객은 초기에는 소액 거래가 많지만, 장기 체류 시 주거·사업 자금 등으로 금융 수요가 크게 확대되는 경향이 있다”면서 “지역균형발전 촉진과 국가 경쟁력 제고 측면에서 외국인직접투자 활성화는 중요한 과제로 여겨진다”고 말했다. [ⓒ 매일경제 & mk.co.kr, 무단전재 및 재배포 금지]

“웰컴, 이리 와보이소”…지방은행 외국인 모시기 사활, 왜?

2026-03-19 16:06

지방은행, 인구 소멸에 수익원 확대 골머리
외국인 근로자·유학생, ‘미래성장동력’ 부상
단순 지원 넘어 대출·플랫폼까지 공략 확대

지방은행들이 외국인 고객 유치전에 사활을 걸고 있다. 지방 소멸로 내국인 기반이 빠르게 약화되는 가운데, 외국인 근로자와 유학생이 새로운 성장동력으로 떠오르면서다.
19일 은행권에 따르면 최근 지방은행들은 외국인을 겨냥한 맞춤형 금융 서비스 출시와 영업 채널 개편에 속도를 내고 있다. 과거엔 단순 언어 지원이나 송금 서비스에 머물렀다면, 최근엔 대출·플랫폼·현장 영업까지 전방위로 확장된 모습이다.
BNK부산은행은 이달부터 부산지역 대학 인근 영업점 등 총 15개 영업점에 ‘BNK부산은행 외국인 서포터즈’를 배치한다. 서포터즈는 다양한 국적의 외국인 유학생과 외국인 주민으로 구성됐다. 부산지역 외국인 유학생과 외국인 주민이 지속적으로 증가함에 따라 외국인 고객이 언어와 문화의 장벽 없이 금융 서비스를 이용할 수 있도록 현장 지원 체계를 지속해서 강화할 계획이다.
부산은행은 새 학기를 맞아 국내 계좌 개설과 체크카드 발급이 필요한 외국인 신입 유학생을 위해 부산지역 주요 대학을 대상으로 이동점포도 운영한다.
이 외에도 급여 이체 또는 공과금 자동이체 실적만 있어도 해당 통장에서 거래하는 각종 금융 수수료 면제 혜택을 제공하는 국내 거주 외국인 전용 입출금 통장을 출시하는 등 외국인 고객 유입에 공을 들이고 있다.
경남은행도 외국인근로자 맞춤형 서비스에 적극적으로 나서고 있다. 울산시, HD현대중공업 등 시와 지역 주요 기업과 협업해 외국인 근로자의 지역사회 적응 프로그램 개발부터 비자제도 개선, 출입국 지원 등 지역사회에 안정적으로 정착할 수 있는 제도를 지원하고 있다.
경남은행은 거제지역 외국인 근로자를 대상으로 일요일 무빙뱅크를 운영하고, 모바일뱅킹 앱에 10개 언어를 지원하는 ‘외국인 모드’도 도입했다. 계좌 개설부터 이체, 상품 가입까지 전 과정을 모국어로 이용할 수 있도록 해 진입 장벽을 낮춘 것이 특징이다.
전북은행은 국내 최초로 외국인 고객을 위한 이동 라운지 ‘브라보 코리아 무빙 라운지’를 도입했다. 영업점 방문이나 은행앱 사용이 어려운 외국인 고객들의 접근성 제고 및 이용 편의성 등을 목표로 한다. 외국인 고객 대상 각종 기관 방문 동행 서비스도 제공 중이다.
광주은행은 광주·전남 금융권 최초로 ‘외국인금융센터’를 개점했다. 이를 통해 38개국 언어를 지원하는 실시간 통번역서비스를 제공하고 4개국(베트남, 인도네시아, 네팔, 몽골) 외국인 직원을 창구에 배치시켰으며, 외국인 전용 통장·카드·대출 상품 등을 선보였다.
인구 소멸에 수익 파이 줄어…지역 외국인근로자 쏠림, 차별화 공략 포인트 부상

업계에선 외국인 고객 확보 경쟁이 앞으로 더욱 치열해질 것으로 보고 있다. 고질적인 ‘인구소멸’ 현상으로 절대적인 수익 파이가 줄어들고 있는 지방은행 입장에서 외국인 고객은 더이상 ‘부가 시장’이 아닌, 주요한 미래 성장 동력으로 부상했기 때문이다.
특히 지방은 제조업, 농업, 어업 등 산업이 많아 외국인 근로자의 비중이 높은 만큼 이들을 겨냥한 특화 전략은 시중은행과의 차별화를 가져갈 수 있는 잠재 경쟁력이 충분하단 평을 받는다.
법무부에 따르면 지난해 말 체류외국인은 278만3247명으로 전년 대비 5.0% 증가했다. 이는 전체 인구의 5% 이상을 차지하는 수치다.
이 중 외국인 근로자 비율은 제조업과 농업 분야가 발달한 경상남도, 전라남도, 제주도 지역에서 두드러지게 높게 나타난다. 2024년 경상남도 내에서 통영시(61.8%), 남해군(60.8%), 함안군(55.1%) 등의 경우 외국인 근로자 비율이 과반을 넘기도 했다.
한 지방은행 관계자는 “외국인 고객은 초기에는 소액 거래가 많지만, 장기 체류 시 주거·사업 자금 등으로 금융 수요가 크게 확대되는 경향이 있다”면서 “지역균형발전 촉진과 국가 경쟁력 제고 측면에서 외국인직접투자 활성화는 중요한 과제로 여겨진다”고 말했다.

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